Este Plano de Servicios ayudará a su equipo a crear prototipos y definir diferentes aspectos de su proyecto, a partir de las interacciones entre las personas y su oferta. Le recomendamos que complete este lienzo después de haber validado su idea con las partes interesadas adecuadas.

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1. ¿Qué Objetivo de Desarrollo Sostenible estás apoyando con este proyecto (puede ser más de uno)? Enciérrelo/ellos.

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2. Elige tu personaje humano principal, dale un nombre y escribe sus descriptores principales en los espacios provistos.

 

Si tiene suficiente tiempo/recursos, puede ejecutar esta actividad para todas sus personas humanas y no humanas.

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3. Comience llenando la línea de personas siguiendo una secuencia de tiempo (Antes, Durante y Después de su uso).

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4. Complete las líneas del escenario, defina las actividades del personal y los puntos de contacto, sea específico.

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5. Complete las líneas detrás del escenario, defina actividades de apoyo y elementos de apoyo, sea breve pero específico.

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6. Decida qué necesita desarrollar para respaldar la ejecución de su proyecto, sea breve pero específico.

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7. Piensa en la experiencia del usuario para cada actividad, ¿cómo se siente? Puedes usar emojis ubicándolos en los momentos buenos, neutrales o malos de la experiencia.

 

Finalmente, comprenda que si está abordando correctamente los objetivos del desafío de conservación, repita según sea necesario.